Τη δυνατότητα να ενημερώνονται για τις δράσεις του Δήμου Θεσσαλονίκης και να παρακολουθούν τα αιτήματά τους για ζητήματα της γειτονιάς τους έχουν οι πολίτες μέσω της εφαρμογής IMC «Βελτιώνω την πόλη μου».
Μέσα από την εφαρμογή, οι χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις για τις δραστηριότητες του δήμου και ενημερώνονται για την πορεία των αιτημάτων που έχουν υποβάλει, από την αρχική καταχώριση έως την ολοκλήρωσή τους. Παράλληλα, μπορούν να επισημαίνουν προβλήματα που εντοπίζουν στην περιοχή τους, φωτογραφίζοντας το σημείο και αποστέλλοντας το σχετικό αίτημα απευθείας στις δημοτικές υπηρεσίες από το κινητό τους τηλέφωνο.
Στόχος είναι η διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ των κατοίκων και του δήμου, καθώς και η ταχύτερη καταγραφή ζητημάτων που αφορούν την καθημερινότητα και την εικόνα της πόλης.