Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπαίνει σταδιακά στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων, όμως οι βιοτεχνίες της Θεσσαλονίκης φαίνεται πως ακόμη κάνουν προσεκτικά βήματα. Πολλές επιχειρήσεις αναγνωρίζουν τις δυνατότητες που προσφέρει η νέα τεχνολογία, αλλά αρκετές δεν έχουν προχωρήσει ακόμη στην αξιοποίησή της.
Σύμφωνα με το νέο Οικονομικό Βαρόμετρο Μαΐου-Ιουνίου του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης, το οποίο πραγματοποιήθηκε από την εταιρεία Interview σε δείγμα 405 βιοτεχνικών επιχειρήσεων, το 48% δηλώνει ότι δεν χρησιμοποιεί κανένα εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης.
Από όσους έχουν ήδη κάνει το πρώτο βήμα, το 25% χρησιμοποιεί εφαρμογές παραγωγικής ΤΝ, όπως εργαλεία που βοηθούν στη δημιουργία και επεξεργασία κειμένων και εικόνων. Παράλληλα, το 15% αξιοποιεί προγράμματα ανάλυσης δεδομένων και προβλέψεων, το 8% εργαλεία αυτοματοποίησης για marketing και πωλήσεις, ενώ μόλις το 4% διαθέτει chatbots για την εξυπηρέτηση πελατών.
Οι επιχειρηματίες εμφανίζονται επίσης συγκρατημένοι για το πόσο έτοιμες είναι οι εταιρείες τους να ανταποκριθούν στη νέα ψηφιακή εποχή. Σε κλίμακα από το 1 έως το 5, η μέση βαθμολογία ετοιμότητας φτάνει μόλις το 2, δείχνοντας ότι υπάρχει ακόμη αρκετός δρόμος μέχρι την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων της AI.
Τα βασικά εμπόδια
Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι η αβεβαιότητα για το αν η επένδυση στην Τεχνητή Νοημοσύνη θα αποδώσει, με το 30% των ερωτηθέντων να το θεωρεί βασικό εμπόδιο. Ακολουθούν οι ανησυχίες για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία του απορρήτου με 20%, το υψηλό κόστος εφαρμογής με 19% και η δυσκολία εύρεσης εργαζομένων με τις απαραίτητες γνώσεις με 8%.
Παρά τους προβληματισμούς, οι περισσότεροι επιχειρηματίες βλέπουν θετικά την παρουσία της AI. Το 50% θεωρεί ότι το σημαντικότερο όφελος είναι η εξοικονόμηση χρόνου σε καθημερινές και επαναλαμβανόμενες εργασίες, ενώ άλλοι αναφέρουν τη μείωση κόστους, την καλύτερη κατανόηση των πελατών και τη βελτίωση των υπηρεσιών.
Πού μπορεί να βοηθήσει περισσότερο η AI
Οι βιοτέχνες εκτιμούν ότι ο μεγαλύτερος αντίκτυπος της Τεχνητής Νοημοσύνης θα φανεί στο marketing, με ποσοστό 27%. Ακολουθούν η ανάπτυξη νέων προϊόντων με 17%, η εξυπηρέτηση πελατών με 15%, το λογιστήριο με 6% και η διαχείριση προσωπικού με 5%.
Όσον αφορά τη συχνότητα χρήσης, το 21% των επιχειρήσεων δηλώνει ότι χρησιμοποιεί εργαλεία AI καθημερινά, το 34% εβδομαδιαία, το 24% σπάνια, ενώ το 21% δεν τα χρησιμοποιεί καθόλου.
Παράλληλα με την εικόνα για την Τεχνητή Νοημοσύνη, η έρευνα καταγράφει βελτίωση στο οικονομικό κλίμα των βιοτεχνικών επιχειρήσεων της Θεσσαλονίκης.
Το 40% των επιχειρηματιών χαρακτηρίζει την κατάσταση της επιχείρησής του ικανοποιητική, το 36% καλή, ενώ το 24% την αξιολογεί αρνητικά. Για το επόμενο εξάμηνο, περισσότεροι από τους μισούς, το 55%, εκτιμούν ότι η κατάσταση θα παραμείνει σταθερή, ενώ το 24% περιμένει βελτίωση και το 21% επιδείνωση.
Στον τομέα της απασχόλησης επικρατεί σταθερότητα, καθώς το 85% των επιχειρήσεων σχεδιάζει να διατηρήσει το υπάρχον προσωπικό του. Το 10% αναμένεται να προχωρήσει σε προσλήψεις, ενώ μόλις το 5% προβλέπει μείωση εργαζομένων.
Σε ό,τι αφορά τον κύκλο εργασιών, το 39% αναφέρει ότι παρέμεινε σταθερός, το 28% σημείωσε αύξηση και το 33% καταγράφει μείωση. Ο δείκτης Οικονομικής Συγκυρίας για τις βιοτεχνίες της Θεσσαλονίκης ενισχύθηκε στις 6,2 μονάδες το δίμηνο Μαΐου-Ιουνίου, από 4,2 μονάδες το προηγούμενο διάστημα, δείχνοντας μια σταδιακή βελτίωση του κλίματος στον κλάδο.